FAQ (Intrebari Frecvente)

Comanda Mea

1. Pentru a plasa o comanda, trebuie ca mai intai sa-ti faci cont pe site-ul nostru

- Click pe “CONTUL MEU”

- Click pe “Inregistreaza-te acum”, introdu informatiile tale personale, apoi da click pe “TRIMITE”

2. Alege produsul pe care doresti sa-l achizitionezi. Specifica gramajul dorit pentru acest produs si apoi da click pe “ADAUGA IN COS”.
Produsul ales de tine va fi automat adaugat in cosul tau de cumparaturi.

3. Odata ce ai terminat de achizitionat produsele dorite, da click pe “Cosul Meu”, si apoi continua cu etapele de validare ale comenzii

> COS DE CUMPARATURI
Vei putea vizualiza un sumar al comenzii tale.

Click pe “CONTINUA”

> CADOURI SI MOSTRE

In aceasta etapa poti alege:
- 3 mostre gratuite
- Impachetare cadou gratuita
- Scrie un mesaj personalizat care va fi atasat cadoului oferit

Click pe “CONTINUA”

> FACTURARE SI LIVRARE

- Daca adresa ta de facturare este diferita fata de adresa de livrare, da click pe “Modifica” si completeaza adresa pe care doresti sa ti se faca factura.
- Alege metoda de transport (in tara sau in Bucuresti).
- Poti adauga un comentariu in cazul in care esti disponibil la acea adresa doar intre anumite ore.

Click pe “CONTINUA”

> PLATA

Alege metoda de plata si bifeaza casuta pentru a accepta termenii si conditiile L’Occitane.

Click pe “FINALIZEAZA COMANDA”

 

1. Intra in “COSUL MEU”
2. Introdu codul promotional in casuta de sub sumarul produselor tale
3. Click pe “APLICA DISCOUNT” pentru a activa codul
4. Verifica cosul de cumparaturi pentru a vedea daca reducerea a fost aplicata corespunzator
Daca primesti un mesaj de eroare, te rugam sa citesti raspunsul de mai jos la intrebarea: Codul meu promotional nu functioneaza?
Poti aplica un singur cod promotional per tranzactie, in limita stocului disponibil.

Daca vrei sa primesti ofertele noastre exclusive, te rugam sa te abonezi la newsletter-ul nostru.

Pentru orice nelamuriri sau intrebari, nu ezitati sa contactati Serviciul de Relatii cu Clientii la 0799 106 509, de luni pana vineri, intre orele 9:00 - 16:30, exceptie sarbatorile legale. Sau ne puteti trimite un email la:  loccitane@adpharma.com 

1. Ai grija sa introduci codul promotional corect:

- trebuie sa folosesti doar majuscule
- nu este nevoie sa adaugi spatii

2. Asigura-te ca ai adaugat produsele necesare in cosul tau de cumparaturi si ca ai folosit un singur cod promotional.

3. Verifica daca oferta nu a expirat.

Daca ai verificat toti pasii de mai sus si codul tau promotional inca nu a fost acceptat, te rugam sa contactezi Serviciul de Relatii cu Clientii la 0799 106 509, de luni pana vineri, intre orele 9:00 - 16:30, exceptie sarbatorile legale. Sau ne puteti trimite un email la:  loccitane@adpharma.com 


1. Esti pe pagina produsului si iti apare acest mesajul ca produsul nu este pe stoc

2. Da click pe mesaj

3. Introdu adresa ta de mail

4. Da click pe “TRIMITE”.

5. Vei primi un email in momentul in care produsul este din nou pe stoc.

Pentru moment, magazinul online L’OCCITANE iti ofera posibilitatea de a plati doar in numerar, la livrarea coletului, catre angajatul firmei de curierat.

Intra in sectiunea “Contul Meu” si apoi in “Istoric Comenzi”

Daca statusul comenzii tale este “DESCHISA”, apeleaza Serviciul de Relatii cu Clientii la 0720 022 767, de luni pana vineri, intre orele 9am - 6pm, care poate efectua modificarea sau anularea comenzii tale.

Daca statusul comenzii tale este “RIDICATA DE LA SEDIU”, “EXPEDIATA”, “FACTURATA” SAU “INCHISA” nu mai este posibila, din pacate, modificarea sau anularea acesteia. In acest caz, vezi sectiunea Returnari Produse.

Exista 2 posibilitati:

1. Intra in sectiunea “CADOURI” si alege dintr-o selectie variata de seturi de cadouri propuse de L’Occitane

2. Alege produsele si creaza-ti propriul set cadou

Dupa ce ai adaugat cadoul in cosul de cumparaturi, intra in “COSUL TAU” si da click pe “CADOURI SI MOSTRE”
Apoi da click pe “FACTURARE SI LIVRARE”
Daca adresa de livrare nu este aceeasi cu adresa de facturare, selecteaza “EDITEAZA” in sectiunea ADRESA DE LIVRARE.

Pentru cadourile tale, poti alege sa le primesti impachetate intr-o cutie de cadouri de catre echipa noastra.
Pentru a primi cadourile impachetate intr-o cutie pregatita de L’Occitane, selecteaza « Impachetare Cadou » din sectiunea “CADOURI SI MOSTRE”.

Desigur. Poti adauga un mesaj cadoului oferit de tine. In sectiunea “CADOURI SI MOSTRE” a cosului tau de cumparaturi, scrie un mesaj personalizat in casuta “Adauga un mesaj cadoului”.

Preturile pot fi ascunse pe factura destinatarului care este inclusa in colet.
In sectiunea “CADOURI SI MOSTRE” a cosului de cumparaturi, bifeaza casuta ”Ascunde preturile pe factura destinatarului”.

DESCHISA – comanda ta nu a fost inca procesata.
RIDICATA DE LA SEDIU – comanda ta poate fi in procesul de pregatire (se afla inca in depozit) sau este pe punctul de a fi expediata.
EXPEDIATA/FACTURATA/INCHISA – comanda ta a parasit depozitul nostru si este in drum catre tine. In aceasta etapa veti primi un email de confirmare.
ANULATA – comanda ta a fost anulata de tine sau de echipa noastra.
IN ASTEPTARE - inseamna ca unul dintre produsele comandate de tine nu este pe stoc, prin urmare comanda ta se afla in asteptare pana cand produsul respectiv va fi din nou pe stoc.
NOU – inseamna ca ai solicitat modificarea comenzii si acum comanda ta este in proces de actualizare.

Produsele alese de tine vor ramane in cosul tau pentru cateva zile. Dar acestea nu sunt rezervate decat atunci cand finalizati comanda. De aceea nu garantam ca acestea vor mai fi disponibile in momentul in care va decideti sa le achizitionati.

Odata ce comanda a fost procesata vei primi un email de confirmare.
In cazul in care doresti ca aceasta comanda sa fie anulata, te rugam sa contactezi in maxim 60 minute consultantii L’Occitante, dupa primirea emailului de confirmare la: 
- numarul de telefon: 0799 106 509 ( Luni - Vineri: 9:00 - 16:30) 
- sau la adresa de email: loccitane@adpharma.com 
De asemenea, poti anula comanda si modifica adresa de facturare/expediere direct din contul tau. 

Despre Transport

Vezi sectiunea “modalitati de livrare”.

Loccitane.ro livreaza produse doar in Romania. Daca vrei sa afli ce magazin L'OCCITANE en Provence si/sau magazin online se afla cel mai aproape de tine, te invitam sa vizitezi site-ul nostru international. 

Da click pe “contul meu”
1. Intra in contul tau 
2. Da clik pe butonul “Istoric Comenzi” situat in partea stanga 
3. Verifica “Statusul Comenzii”: DESCHIS, RIDICATA DE LA SEDIU, EXPEDIATA SAU INCHISA. 
Daca statusul este “INCHISA”, da click pe numarul comenzii tale pentru a urmari locatia coletului. 

 Pentru informatii suplimentare, te rugam sa contactezi Serviciul de Relatii cu Clientii la 0799 106 509 Luni – Vineri 9:00 - 16:30, exceptie sarbatorile legale. Sau ne puteti trimite un email la:  loccitane@adpharma.com 

Comanda ta poate fi livrata catre o adresa diferita fata de adresa de facturare.

Intra in sectiunea FACTURARE SI LIVRARE a cosului tau de cumparaturi. La Adresa de Livrare, da click pe “Alege o noua adresa”, introdu noile informatii si da click pe “Valideaza”. 

Daca doresti ca produsele comandate sa fie trimise catre mai multe adrese din Romania, te rugam sa faci o comanda diferita pentru fiecare adresa. Va exista un cost de livrare pentru fiecare adresa, in functie de costul fiecarei comenzi.

Contul Meu

1. Intra in sectiunea “Contul meu” situata in partea din dreapta sus a site-ului 
2. Da click pe “INREGISTREAZA-TE ACUM” 
3. Introdu informatiile necesare, apoi da click pe “TRIMITE” 

1. Intra in sectiunea “Contul meu” situata in partea din dreapta sus a site-ului 
2. Da click pe “Am uitat parola” 
3. Introdu adresa ta de mail si da click pe “TRIMITE” 
4. Vei primi un email cu o parola temporara 

1. Intra in sectiunea “Contul meu” situata in partea din dreapta sus a site-ului 
2. Introdu adresa ta de email si parola 
3. Da click pe “EDITARE CONT” 
4. Modifica-ti datele personale si da click pe “TRIMITE” 

Stim cat de importante sunt datele tale personale, de aceea informatiile furnizate de tine sunt protejate. Te asiguram ca datele tale nu vor fi divulgate nimanui din afara companiei. Daca doresti sa modifici sau sa stergi anumite informatii personale, te rugam sa contactezi Serviciul de Relatii cu Clientii la 0800 080 234 sau ne puteti trimite un email la: contact@adpharma.com 

Returnari Produse


Ne dorim ca toti clientii nostri sa fie multumiti. De aceea, vom schimba sau rambursa costul integral al oricarui produs neutilizat, sigilat si nedeteriorat in termen de 15 zile calendaristice de la momentul achizitionarii/livrarii.

Pentru aceasta, produsul returnat trebuie sa fie neutilizat, sigilat si nedeteriorat. In cazul schimbului, acesta se va efectua doar cu prezenta bonului fiscal si al unui numar de referinta schimb. Fiecare produs poate fi schimbat o singura data. Aceste returnari pot fi facute doar in magazinele din Romania.

In cazul returnarii/inlocuirii produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client.
 
Prin exceptie, in cazurile de neconcordanta intre produsele livrate si comanda cheltuielile de returnare vor fi suportate de L’Occitane.
 
Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.
 Pentru informatii suplimentare in legatura cu returnarea sau schimbarea produselor, te rugam sa contactezi Serviciul de Relatii cu Clientii la 0799 106 509, de luni pana vineri, intre orele 9:00 - 16:30, exceptie sarbatorile legale. Sau ne puteti trimite un email la:  loccitane@adpharma.com 

Ne dorim ca toti clientii nostri sa fie multumiti. De aceea, vom schimba sau rambursa costul integral al oricarui produs neutilizat, sigilat si nedeteriorat in termen de 15 zile calendaristice de la momentul achizitionarii/livrarii.

Pentru aceasta, produsul returnat trebuie sa fie neutilizat, sigilat si nedeteriorat. In cazul schimbului, acesta se va efectua doar cu prezenta bonului fiscal si al unui numar de referinta schimb. Fiecare produs poate fi schimbat o singura data. Aceste returnari pot fi facute doar in magazinele din Romania. Nu rambursam taxa de livrare platita catre curier.

In cazul returnarii/inlocuirii produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client.
 
Prin exceptie, in cazurile de neconcordanta intre produsele livrate si comanda cheltuielile de returnare vor fi suportate de L’Occitane.
 
Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.

Pentru informatii suplimentare in legatura cu returnarea sau schimbarea produselor, te rugam sa contactezi Serviciul de Relatii cu Clientii la 0799 106 509, de luni pana vineri, intre orele 9:00 - 16:30, exceptie sarbatorile legale. Sau ne puteti trimite un email la:  loccitane@adpharma.com 

Vei primi rambursarea integrala a produsului comandat in termen de cca. 15 zile de la momentul in care ne-ai returnat produsul. Te rugam sa ne informezi in momentul in care ai returnat un produs la nr. de telefon 0799 106 509, de luni pana vineri, intre orele 9:00 - 16:30. Odata ce am primit produsele, va vom rambursa integral costul acestora.

Brand si Produse

Uleiul de palmier, care provine din fructele arborelui de palmier, este folosit mai ales in produsele alimentare. De asemenea, este utilizat in produse de infrumusetare si cosmetice mai ales pentru indicele sau mare de saponificare si pentru continutul sau ridicat de acid lauric, ce confera sapunului duritate, precum si proprietati de curatare si o spuma bogata. Cultivarea intensa a fructelor acestui arbore poate avea o consecinta majora asupra mediului inconjurator si a biodiversitatii.

ANGAJAMENTUL L’OCCITANE

Nu achizionam si nu folosim in mod direct uleiul de plamier in formulele noastre. Totusi, fulgii nostri de sapun si anumiti derivati (cum sunt surfactantii, care ofera formulei noastre proprietatile de spumare) pot contine acest ingredient. Cu toate acestea, volumele folosite in activitatea noastra sunt foarte mici in raport cu consumul la nivel mondial in majoritatea sectoarelor.

Ne dorim ca valorile si angajamentele noastre sa se reflecte si in modalitatea in care achizitionam ingredientele noastre naturale, sustenabile si de o calitate superioara. De aceea, am lansat diferite initiative pentru a asigura utilizarea responsabila a uleiului de palmier in produsele noastre.

Asociatia Producatorilor de Ulei de Palmier Durabil

Din 2011, L'OCCITANE este membra RSPO (Asociatie a Producatorilor de Ulei de Palmier Durabil/Roundtable for Sustainable Palm Oil) - o organizatie non-profit care reuneste parti interesate din diferite sectoare ale industriei uleiului de palmier. Obiectivul acestei organizatii este de a dezvolta si implementa standarde globale pentru o productie durabila a uleiului de palmier certificat.

Pana la finalul anului 2015, intreaga noastra gama de sapunuri va contine 100% ulei de palmier trasabil si durabil,in concordanta cu cele mai ridicate cerinte de trasabilitate definite de RSPO (Segregate).

Mai mult, in 2014, am lansat o precedura care ne permite sa identificam prezenta derivatilor de ulei de palmier in toate materiile noastre prime. De acum pana in 2020, vom implementa un plan de actiune pentru ca 100% din aceste materii prime sa aiba certificare RSPO in concordanta cu cele mai ridicate niveluri de trasabilitate.

Afla mai multe despre RSPO

Sprijin pentru furnizorii nostri

Furnizorii nostri de fulgi de sapun merg si mai departe de criteriile RSPO, fiind semnatari ai "Cartei de Inovatie a Uleiurilor de Palmier". Aceasta carta stabileste dispozitii si mai stricte in ceea ce priveste protejarea biodiversitatii, combaterea despaduririlor, cladirea unor parteneriate etice si durabile cu populatiile locale.

De asemenea, ii incurajam pe furnizorii nostri sa foloseasca ulei de palmier certificat RSPO si sa acorde prioritate celor mai ridicate niveluri de certificare.

Un lant de aprovizionare in Africa de Vest

Pentru a merge si mai departe, suntem in plin proces de creare a unui lant de aprovizionare in Africa de Vest cu un furnizor de ulei de palmier. Aceasta ne va permite sa avem un lant de aprovizionare direct, precum si un control sporit asupra trasabilitatii materiilor prime si a impactului lor asupra mediului si a populatiei.

CUM POTI RECUNOASTE ACEST INGREDIENT PE AMBALAJELE NOASTRE? APARE SUB DENUMIREA DE: SODIUM PALMATE, SODIUM PALM KERNELATE, PALM ACID, PALM KERNEL ACID.

ROL: Conservanti (molecule care au rolul de lupta impotriva contaminarii microbiologice a formulelor cosmetice).

Toate formulele care contin apa au nevoie de conservanti pentru ca acestea sa poata fi folosite in conditii normale (pot fi tinute in baie, contact zilnic cu mainile celui care il utilizeaza, etc.).

POZITIA L’OCCITANE: In prezent, parabenii a fost eliminati din toate formulele noastre.

INCI: METHYLPARABEN - ETHYLPARABEN - BUTYLPARABEN - ISOBUTYLPARABEN – PROPYLPARABEN – ISOPROPYLPARABEN

ROL: Exista numeroase forme de silicon folosite in produsele cosmetice, mai ales in cele de ingrijire a pielii (lotiuni, creme de fata, etc.) deoarece acestea confera formulei un efect de catifelare. Mai mult, toate produsele pentru ingrijirea parului utilizeaza silicon pentru ca acesta confera stralucire si netezire parului.

POZITIA L’OCCITANE: Limitam concentratia de silicon la un maxim de 5% in formulele noastre, cu exceptia anumitor produse pentru protectie solara in care filtrele solare minerale sunt dispersate pentru o mai buna eficacitate. Nu utilizam silicon care este suspectat a fi toxic. Deoarece siliconul este suspectat a nu fi biodegradabil, lucram la inlocuirea partiala sau totala a acestei substante cu altele pe baza de plante pentru a obtine cele mai eficiente si senzoriale produse. De asemenea, in prezent, incercam sa le oferim clientilor optiunea de a gasi in gamele noastre produse care nu contin silicon. De exemplu, Samponul nostru cu efect Reparator nu contine silicon. Serul cu extract de Angelica, de asemenea, nu contine aceasta substanta.

INCI: DIMETHICONOL - CYCLOMETHICONE - DIMETHICONE - CYCLOHEXASILOXANE - CYCLOPENTASILOXANE - DIPHENYL DIMETHICONE - PEG/PPG-18/18 DIMETHICONE - PEG/PPG-20/15 DIMETHICONE - PEG-12 DIMETHICONE - PEG/PPG-14/4 DIMETHICONE

L’OCCITANE Group de peste 40 ani se impotriveste testarii produselor pe animale si nu a testat niciodata produsele sale, ingredientele active sau materialele prime utilizate pe animale in nicio etapa a procesului de dezvoltare si implementare a produselor sale.

L’OCCITANE Group este fundamental dedicata abolirii pe plan mondial a procesului de testare pe animale (pentru produsele cosmetice). In China, unde produsele noastre sunt vandute, autoritatile locale chineze solicita ca unele produse cosmetice vandute pe piata din China sa fie testate. Prin felul acesta, ei considera ca este modalitatea cea mai sigura de a proteja siguranta consumatorului in China. 

Noi nu realizam aceste teste. Ele sunt realizate in totalitate de laboratoarele chineze, care sunt aprobate de autoritatile locale pe un grup limitat de animale. 

Pentru a avansa cu demersurile si pentru a sustine cauza clara cu privire la eliminarea definitiva a testarii pe animale, industria cosmetica consolideaza relatiile cu autoritatile chineze printr-un dialog pozitiv. Reprezentanti ai industriei impreuna cu ONG-uri care militeaza pentru drepturile animalelor s-au intalnit deseori cu autoritati chineze pentru a promova implementarea unor tehnici alternative de testare care sunt folosite in Europa, unde testarea pe animale este acum interzisa.
 
Acest dialog constructiv a dus la o serie de progrese in reglementarea chineze, incluzand si decizia din Iunie 2014, cand s-a hotarat ca testarea pe animale sa fie eliminata pe un anumit tip de “cosmetice uzuale”  care sunt fabricate si impachetate local (sampon, parfum, etc.). O alta hotarare importanta a fost facuta in noiembrie 2016, cand CFDA (China Food and Drug Administration) a aprobat utilizarea unui test alternativ (care nu implica folosirea animalelor) pentru evaluarea sigurantei anumitor ingrediente cosmetice. In prezent NIFDC (National Institute for Food and Drug Control) ia in considerare sa accepte si alte alternative la testele pe animale (AAT).

Pentru a demonstra in continuare angajamentul nostru de a pune capat testarii pe animale, L’OCCITANE Group a semnat un parteneriat cu IIVS (Institute for In Vitro Sciences). IIVS a lansat un program in China dedicat sa promoveze folosirea si aprobarea reglementara a metodelor alternative de testare ce nu implica animalele. Mai multe informatii despre acest program pot fi regasite pe website-ul IIVS

Suntem convinsi ca acest dialog deschis cu organizatiile chineze va influenta in continuare reglementarea chineza si va pune capat testarii pe animale o data pentru totdeauna.

Va multumim pentru interesul dumneavoastra si speram ca aceasta declaratie a clarificat pozitia noastra.

Te invitam sa vizitezi magazinul nostru online, unde vei putea gasi toate produsele noastre.

De asemenea, poti comanda catalogul nostru apeland 0799 106 509 Luni – Vineri 9:00 - 16:30, exceptie sarbatorile legale.
Totusi, catalogul nostru tiparit nu contine lista completa a ingredientelor noastre.

Pentru a descoperi gama noastra variata de produse pentru ingrijirea fetei si a corpului, te invitam sa vizitezi magazinul cel mai apropiat de tine. Consultantul nostru in vanzari iti va pune anumite intrebari pentru ca apoi sa iti ofere cateva mostre pentru ca tu sa alegi ce ti se potriveste.

Daca nu poti ajunge intr-un magazin L’Occitane, poti sa afli online de ce produse pentru ingrijirea fetei ai nevoie sau ce parfum ti se potriveste.

De asemenea, poti contacta Serviciul de Relatii cu Clientii la 0799 106 509 Luni – Vineri 9:00 - 16:30, exceptie sarbatorile legale. Sau ne puteti trimite un email la:  loccitane@adpharma.com 


L’OCCITANE inseamna “femeile din Occitania”. Occitania este numele dat zonei geografice vechi din sudul Frantei, care, in trecut, se intindea din nord-estul Spaniei pana in nord-vestul Italiei.

Numele nostru se pronunta fonetic "lox- ee- tahn".

L’OCCITANE isi doreste ca voi sa postati cat mai multe impresii despre produsele noastre. Vom publica atat testimonialele pozitive cat si cele negative, atat timp cat aceste recenzii sunt corecte si constructive. Daca vei posta un comentariu pe care nu-l vom publica online, serviciul nostru de relatii cu clientii te va contacta cu scopul de a imbunatati calitatea produselor si serviciilor noastre. De asemenea, ne rezervam dreptul de a edita comentariile voastre (daca depasesc o anumite lungime sau contin greseli de scriere, etc.) si de a adauga aceste testimoniale newsletter-elor noastre cat si altor materiale de marketing.

Magazine

L’OCCITANE te invita sa descoperi fabrica sa situata in Manosque, regiunea Provence. 

1. Turul Fabricii 
Turul gratuit, insotit de ghid, dureaza o ora, oferindu-va posibilitatea de a afla totul despre diferitele etape de fabricatie ale produselor noastre. 

2. Muzeul L'OCCITANE 
Aceasta zona interactiva urmareste etapele cele mai importante ale istoriei companiei noastre: din momentul primei distilari pana la proiectele sustinute de Fundatia L'OCCITANE. Sunt prezentate expozitii de patru ori pe an. 

3. Magazinul L'OCCITANE 
Este cel mai mare magazin din Franta unde se gasesc cele mai renumite produse L'OCCITANE, precum si cele mai noi produse, la preturi speciale. Echipa de vanzari este, de asemenea, prezenta pentru a va oferi sfaturi specializate.

Mai multe informatii si rezervarii tururi cu ghid 

Oficiul pentru Turism din Manosque: +33 (0)4 92 72 16 00 

Oficiul pentru Turism din Gréoux-les-Bains: +33 (0)4 92 78 01 08 

GRUPURI (minim 10 persoane) 

Pentru turul fabricii si al muzeului, este necesara efectuarea unei rezervari: +33 (0)4 92 70 32 08 

Orar 

Muzeul L'OCCITANE 
Deschis de luni pana sambata, intre orele 10:00 - 19:00. 
Intrarea este gratuita. 

Magazin L’OCCITANE 
Deschis de luni pana sambata, intre orele 10:00 - 19:00. 
Preturi cu 10% mai mici decat in restul magazinelor L'OCCITANE en Provence. 

Locatie 

Pe autostrada A51 Zona Industriala Saint Maurice - 04100 Manosque, Franta 50 km nord de Aix-en-Provence 

L’OCCITANE are 7 magazine in Romania, dar este prezent si in farmaciile Sensiblu selectionate. Pentru a afla care magazin este mai aproape de tine si care sunt ofertele exclusive te rugam sa dai click aici.

Afla care este cel mai aproape magazin accesand sectiunea Magazine L’OCCITANE din partea de sus a acestui site. 

Sau da click aici

Afla care este cel mai apropiat magazin accesand pagina Magazine L’OCCITANE si apoi da click pe magazinul ales pentru a vizualiza programul acestuia. 

Muzeul L’Occitane en Provence, localizat in Manosque, este o zona interactiva care urmareste etapele cele mai importante ale istoriei companiei noastre: din momentul primei distilari pana la proiectele sustinute de Fundatia L'OCCITANE. 

Sunt prezentate expozitii de patru ori pe an. 

Mai multe informatii si rezervarii tururi cu ghid 

Oficiul pentru Turism din Manosque: +33 (0)4 92 72 16 00 

Oficiul pentru Turism din Gréoux-les-Bains: +33 (0)4 92 78 01 08 

GRUPURI (minim 10 persoane) 

Pentru turul fabricii si al muzeului, este necesara efectuarea unei rezervari: +33 (0)4 92 70 32 08 

Program 

Muzeul L'OCCITANE 
Deschis de luni pana sambata, intre orele 10:00 - 19:00. 
Intrarea este gratuita.

Program de Fidelitate

Da, L’Occitane ofera un program VIP pentru a recompensa cei mai fideli clienti. 

Beneficiile acestui program: 

- Promotii si Oferte speciale
- Sunteti primii care veti afla informatii despre cele mai noi produse L’Occitane 
- Invitatii la evenimentele L’Occitane 
- Un cadou de bun venit, care se va acorda o singura data 
- 25% discount la orice produs achizitionat in luna in care posesorul de card isi aniverseaza ziua de nastere

Pentru a fi beneficiarul unui astfel de program trebuie sa detineti un card de fideliate Sensiblu si sa fi efectuat in ultimele 2 luni achizitii de produse L’Occitane in valoare de minim 150 lei, platind in numerar sau prin card bancar. 

Daca te abonezi la newsletter-ul nostru: 

- Vei primi informatii in legatura cu noile noastre produse 
- Vei fi primul care va afla de ofertele noastre speciale 
- Poti fi invitat la evenimentele noastre 
- Poti afla care sunt concursurile noastre online. 

Pentru a te abona: 

Da click pe “Abonare Newsletter” din bara de sus a site-ului nostru. 
Introdu informatiile despre tine si da click pe “ABONEAZA-TE”. 

Parteneriate

Va rugam sa completati formularul cu informatiile aferente pe site-ul nostru. Persoana responsabila de acest departament va va contacta in cel mai scurt timp posibil. 

Va rugam sa vizitati site-ul nostru dedicat hotelurilor si produselor din industria ospitalitatii. 
Produsele noastre sunt distribuite doar in hoteluri de 4 stele. Va rugam sa ne contactati pentru mai multe detalii. 

In ce priveste sponsorizarile pentru evenimente culturale si sportive, L’Occitane accepta cereri din regiunea Provence, acolo unde are sediul central. 
Ca de exemplu: Triatlonul din Verdon si Maratonul din Manosque.

De asemenea, L’Occitane en Provence sprijina actiunile anuale care coincid cu angajamentele Fundatiei L’Occitane. Fundatia L’Occitane a fost creata in 2006, avand doua domenii principale de activitate: sprijinirea persoanelor cu deficiente de vedere si promovarea emanciparii economice a femeilor din Burkina Faso. 

Daca cererea ta are legatura cu aceste activitati, te rugam sa ne contactezi pe adresa noastra de email.

Cariere

Te rugam sa accesezi sectiunea Cariere si in cadrul formularului pe care trebuie sa-l completezi sa selectezi departamentul caruia i te adresezi (Resurse Umane). De asemenea, te rugam sa mentinonezi si postul pentru care aplici. 

Odata ce ai aplicat prin www.loccitane.ro, cererea ta va fi transmisa automat catre Departametul de Resurse Umane. In cazul in care exista posibilitatea unei colaborari, vei fi contactat in cel mai scurt timp.