Despre Transport







Care este costul livrarii si cat dureaza pana ajung produsele la mine?


Vezi sectiunea “modalitati de livrare”.



Livrati produse si in alte tari?


Loccitane.ro livreaza produse doar in Romania. Daca vrei sa afli ce magazin L'OCCITANE en Provence si/sau magazin online se afla cel mai aproape de tine, te invitam sa vizitezi site-ul nostru international.



Pot sa urmaresc comanda plasata?


Da click pe “contul meu”
1. Intra in contul tau
2. Da clik pe butonul “Istoric Comenzi” situat in partea stanga
3. Verifica “Statusul Comenzii”: DESCHIS, RIDICATA DE LA SEDIU, EXPEDIATA SAU INCHISA.
Daca statusul este “INCHISA”, da click pe numarul comenzii tale pentru a urmari locatia coletului.

 Pentru informatii suplimentare, te rugam sa contactezi Serviciul de Relatii cu Clientii la 0720 022 767, de luni pana vineri, intre orele 9am - 6pm.



Cum livrati catre o alta adresa?


Comand ta poate fi livrata catre o adresa diferita fata de adresa de facturare.

Intra in sectiunea FACTURARE SI LIVRARE a cosului tau de cumparaturi. La Adresa de Livrare, da click pe “Alege o noua adresa”, introdu noile informatii si da click pe “Valideaza”.



Pot trimite aceeasi comanda catre mai multe adrese de livrare?


Daca doresti ca produsele comandate sa fie trimise catre mai multe adrese din Romania, te rugam sa faci o comanda diferita pentru fiecare adresa. Va exista un cost de livrare pentru fiecare adresa, in functie de costul fiecarei comenzi.