Brand si Produse







Care este angajamentul L’Occitane in ce priveste uleiul de palmier?


Uleiul de palmier, care provine din fructele arborelui de palmier, este folosit mai ales in produsele alimentare. De asemenea, este utilizat in produse de infrumusetare si cosmetice mai ales pentru indicele sau mare de saponificare si pentru continutul sau ridicat de acid lauric, ce confera sapunului duritate, precum si proprietati de curatare si o spuma bogata. Cultivarea intensa a fructelor acestui arbore poate avea o consecinta majora asupra mediului inconjurator si a biodiversitatii.

ANGAJAMENTUL L’OCCITANE

Nu achizionam si nu folosim in mod direct uleiul de plamier in formulele noastre. Totusi, fulgii nostri de sapun si anumiti derivati (cum sunt surfactantii, care ofera formulei noastre proprietatile de spumare) pot contine acest ingredient. Cu toate acestea, volumele folosite in activitatea noastra sunt foarte mici in raport cu consumul la nivel mondial in majoritatea sectoarelor.

Ne dorim ca valorile si angajamentele noastre sa se reflecte si in modalitatea in care achizitionam ingredientele noastre naturale, sustenabile si de o calitate superioara. De aceea, am lansat diferite initiative pentru a asigura utilizarea responsabila a uleiului de palmier in produsele noastre.

Asociatia Producatorilor de Ulei de Palmier Durabil

Din 2011, L'OCCITANE este membra RSPO (Asociatie a Producatorilor de Ulei de Palmier Durabil/Roundtable for Sustainable Palm Oil) - o organizatie non-profit care reuneste parti interesate din diferite sectoare ale industriei uleiului de palmier. Obiectivul acestei organizatii este de a dezvolta si implementa standarde globale pentru o productie durabila a uleiului de palmier certificat.

Pana la finalul anului 2015, intreaga noastra gama de sapunuri va contine 100% ulei de palmier trasabil si durabil, in concordanta cu cele mai ridicate cerinte de trasabilitate definite de RSPO (Segregate).

Mai mult, in 2014, am lansat o precedura care ne permite sa identificam prezenta derivatilor de ulei de palmier in toate materiile noastre prime. De acum pana in 2020, vom implementa un plan de actiune pentru ca 100% din aceste materii prime sa aiba certificare RSPO in concordanta cu cele mai ridicate niveluri de trasabilitate.

Afla mai multe despre RSPO

Sprijin pentru furnizorii nostri

Furnizorii nostri de fulgi de sapun merg si mai departe de criteriile RSPO, fiind semnatari ai "Cartei de Inovatie a Uleiurilor de Palmier". Aceasta carta stabileste dispozitii si mai stricte in ceea ce priveste protejarea biodiversitatii, combaterea despaduririlor, cladirea unor parteneriate etice si durabile cu populatiile locale.

De asemenea, ii incurajam pe furnizorii nostri sa foloseasca ulei de palmier certificat RSPO si sa acorde prioritate celor mai ridicate niveluri de certificare.

Un lant de aprovizionare in Africa de Vest

Pentru a merge si mai departe, suntem in plin proces de creare a unui lant de aprovizionare in Africa de Vest cu un furnizor de ulei de palmier. Aceasta ne va permite sa avem un lant de aprovizionare direct, precum si un control sporit asupra trasabilitatii materiilor prime si a impactului lor asupra mediului si a populatiei.

CUM POTI RECUNOASTE ACEST INGREDIENT PE AMBALAJELE NOASTRE? APARE SUB DENUMIREA DE: SODIUM PALMATE, SODIUM PALM KERNELATE, PALM ACID, PALM KERNEL ACID.




Produsele L’Occitane contin parabeni?


ROL: Conservanti (molecule care au rolul de lupta impotriva contaminarii microbiologice a formulelor cosmetice).

Toate formulele care contin apa au nevoie de conservanti pentru ca acestea sa poata fi folosite in conditii normale (pot fi tinute in baie, contact zilnic cu mainile celui care il utilizeaza, etc.).

POZITIA L’OCCITANE: In prezent, parabenii a fost eliminati din toate formulele noastre.

INCI: METHYLPARABEN - ETHYLPARABEN - BUTYLPARABEN - ISOBUTYLPARABEN – PROPYLPARABEN – ISOPROPYLPARABEN




Produsele L’Occitane contin silicon?


ROL: Exista numeroase forme de silicon folosite in produsele cosmetice, mai ales in cele de ingrijire a pielii (lotiuni, creme de fata, etc.) deoarece acestea confera formulei un efect de catifelare. Mai mult, toate produsele pentru ingrijirea parului utilizeaza silicon pentru ca acesta confera stralucire si netezire parului.

POZITIA L’OCCITANE: Limitam concentratia de silicon la un maxim de 5% in formulele noastre, cu exceptia anumitor produse pentru protectie solara in care filtrele solare minerale sunt dispersate pentru o mai buna eficacitate. Nu utilizam silicon care este suspectat a fi toxic. Deoarece siliconul este suspectat a nu fi biodegradabil, lucram la inlocuirea partiala sau totala a acestei substante cu altele pe baza de plante pentru a obtine cele mai eficiente si senzoriale produse. De asemenea, in prezent, incercam sa le oferim clientilor optiunea de a gasi in gamele noastre produse care nu contin silicon. De exemplu, Samponul nostru cu efect Reparator nu contine silicon. Serul cu extract de Angelica, de asemenea, nu contine aceasta substanta.

INCI: DIMETHICONOL - CYCLOMETHICONE - DIMETHICONE - CYCLOHEXASILOXANE - CYCLOPENTASILOXANE - DIPHENYL DIMETHICONE - PEG/PPG-18/18 DIMETHICONE - PEG/PPG-20/15 DIMETHICONE - PEG-12 DIMETHICONE - PEG/PPG-14/4 DIMETHICONE




Sunt produsele L’Occitane testate pe animale?


L'OCCITANE nu a testat niciodata produsele sale pe animale si garanteaza ca ingredientele active si materialele prime utilizate nu au fost niciodata testate pe animale in nicio etapa a procesului de dezvoltare si implementare a produselor sale.

L'OCCITANE s-a dedicat intotdeauna actiunii de stopare a testarii pe animale a produselor cosmetice, alaturi de organizatii precum One Voice si PETA. L'OCCITANE a fost una din primele companii admise in Uniunea Britanica pentru Abolirea Vivisectiei (BUAV) in 1997.

Totusi, in decembrie 2011, BUAV a decis sa retraga acreditarea tuturor companiilor care opereaza in China. PETA i-a dat in judecata in 2012. Aceasta decizie a fost luata deoarece autoritatile chineze inca testeaza produsele cosmetice care urmeaza sa fie vandute pe teritoriul tarii sale cu scopul de a proteja siguranta consumatorilor. Compania noastra nu efectueaza aceste teste, ele sunt efectuate de catre laboratoare independente de pe teritoriul Chinei, fiind aprobate de autoritatile locale.

L'OCCITANE este fundamental dedicata abolirii pe plan mondial a procesului de testare pe animale (pentru produsele cosmetice). Din pacate, datorita puterii economice si politice limitate a L’Occitane, scoaterea de la vanzare a produselor noastre de pe piata din China nu va schimba reglementarile locale in aceasta privinta. In schimb, am decis sa consolidam relatiile cu autoritatile chineze, sustinandu-ne cauza cu privire la eliminarea testarii pe animale printr-un dialog pozitiv.

Din decembrie 2010, L'OCCITANE s-a intalnit deseori cu reprezentantii autoritatilor chineze pentru a promova implementarea unor alternative la testarea pe animale. L'OCCITANE continua parteneriatul sau alaturi de BUAV, fiind perceputa ca una din principale companiile producatoare de produse cosmetice de pe piata chineza care lupta pentru eliminarea testarii pe animale. Grupul BUAV colaboreaza cu alte companii importante din Europa si China cu scopul de a promova metode alternative de testare. Prima intalnire a fost in mai 2012, dar au loc intalniri periodice in Londra, Paris si Brussels.

Pana in acest moment, autoritatile chineze au lansat un nou program pentru a cerceta care sunt protocoalele de testare alternativa. Au fost eliminate testarile pe animale pentru produsele cu protectie solara si metodele noastre defasurate pe oameni au fost acceptate. Aceasta este primul pas. L'OCCITANE va continua sa participe proactiv pentru ca aceste alternative sa fie implementate cat mai rapid pentru toate produsele noastre.




Cum pot comanda un catalog?


Te invitam sa vizitezi magazinul nostru online, unde vei putea gasi toate produsele noastre.

De asemenea, poti comanda catalogul nostru apeland 0720 022 767, de luni pana vineri, intre orele 9am - 6pm.
Totusi, catalogul nostru tiparit nu contine lista completa a ingredientelor noastre.



Pot sa primesc mostre gratuite?


Pentru a descoperi gama noastra variata de produse pentru ingrijirea fetei si a corpului, te invitam sa vizitezi magazinul cel mai apropiat de tine. Consultantul nostru in vanzari iti va pune anumite intrebari pentru ca apoi sa iti ofere cateva mostre pentru ca tu sa alegi ce ti se potriveste.




Pot sa aflu de pe site-ul vostru ce produse mi se potrivesc?


Daca nu poti ajunge intr-un magazin L’Occitane, poti sa afli online de ce produse pentru ingrijirea fetei ai nevoie sau ce parfum ti se potriveste.

De asemenea, poti contacta Serviciul de Relatii cu Clientii la 0720 022 767, de luni pana vineri, intre orele 9am - 6pm.




Nu gasesc Apa de Toaleta Eau d'Iparie, a fost discontinuata?


Ne para rau dar Apa de Toaleta Iparie a fost discontinuata.

Dorim sa aducem incontinuu imbunatatiri gamelor noastre, de accea iti oferim noi parfumuri, care aduc cu sine noi povesti adevarate.

Daca ai adorat notele de patchouli, descopera Apa de Toaleta Mognolia si Mure 75 ml, un parfum care imbina accente unice de magnolie alaturi de nuante de mure pretioase.

Daca preferi notele orientale, descopera Apa de Toaleta Ambra si Santal 75 ml, uniunea armonioasa dintre esentele de Ambra din Spania si Lemnul de Santal din Pacific, o contopire solara intre condimente orientale si padurea mediteraneana.

Pentru a testa parfumurilor noastre, te invitam sa vizitezi cel mai apropiat magazin L’Occitane.




Nu gasesc Apa de Toaleta Ceai Verde, a fost discontinuata?


Ne pare rau dar Apa de Toaleta Ceai Verde a fost inlocuita cu Apa de Toaleta Ceai Verde si Portocala Amara. Dorim sa aducem incontinuu imbunatatiri gamelor noastre, de accea iti oferim noi parfumuri, care aduc cu sine noi povesti adevarate.

Te invitam sa descoperi noua noastra Apa de Toaleta Ceai Verde si Portocala Amara care face parte din gama La Collection de Grasse. Un parfum citrat si aromatic, acesta imbina accente proaspete de ceai verde si portocala amara.

Pentru a testa parfumurilor noastre, te invitam sa vizitezi cel mai apropiat magazin L’Occitane.



Nu gasesc Apa de Toaleta Ambra, a fost discontinuata?

Ne pare rau dar Apa de Toaleta Ambra a fost inlocuita cu Apa de Toaleta Ambra si Santal. Dorim sa aducem incontinuu imbunatatiri gamelor noastre, de accea iti oferim noi parfumuri, care aduc cu sine noi povesti adevarate.

Rasfata-te cu noua noastra Apa de Toaleta Ambra si Santal (http://bit.ly/1lTBScT) care face parte din gama la Collection de Grasse.

Oriental, Lemnos

“O fuziune solara intre note condimentate orientale si accente lemnoase mediteraneene. “

Pentru a testa parfumurilor noastre, te invitam sa vizitezi cel mai apropiat magazin L’Occitane.

Pentru si mai multe sfaturi:

• Afla care parfum ti se potriveste folosind testul nostru online
• Apeleaza Serviciul de Relatii cu Clientii la 0720 022 767, de luni pana vineri, intre orele 9am - 6pm.




Nu gasesc Apa de Parfum Mirt, a fost discontinuata?


Ne pare rau dar Apa de parfum Mirt a fost discontinuata. Dorim sa aducem incontinuu imbunatatiri gamelor noastre, de accea iti oferim noi parfumuri, care aduc cu sine noi povesti adevarate.

Iti oferim parfumuri noi prin noua gama La Collection de Grasse.

• Descopera notele proaspete si aromatice ale Apei de Toaleta Ceai Verde Si Portocala Amara 75 ml

Citrat, Aromatic

“Un parfum ce abunda in note proaspete de citrice care se intrepatrund cu accente dulci de portocala amara”

• Daca preferi notele florale, descopera Apa de Toaleta Iasomie si Bergamota 75 ml. Iasomie,

Accente Florale

“Notele discrete de bergamota se intrepatrund cu accentele delicate de iasomie intr-un parfum unic si special.”

Pentru a testa parfumurilor noastre, te invitam sa vizitezi cel mai apropiat magazin L’Occitane sau apeleaza Serviciul de Relatii cu Clientii la 0720 022 767, de luni pana vineri, intre orele 9am - 6pm.

Pentru si mai multe sfaturi:

• Afla care parfum ti se potriveste folosind testul nostru online 
• Apeleaza Serviciul de Relatii cu Clientii la 0720 022 767, de luni pana vineri, intre orele 9am - 18pm.





Nu gasesc Apa de Parfum Neroli, a fost discontinuata?


Ne pare rau dar Apa de Parfum Neroli a fost discontinuata. Dorim sa aducem incontinuu imbunatatiri gamelor noastre, de accea iti oferim noi parfumuri, care aduc cu sine noi povesti adevarate.

Iti oferim parfumuri noi cu noua gama La Collection de Grasse.

• Daca preferi notele florale, descopera Apa de Toaleta Iasomie si Bergamota 75 ml.
Iasomie, Accente Florale

“Notele discrete de bergamota se intrepatrund cu accentele delicate de iasomie intr-un parfum unic si special.”

• Daca adori notele orientale, descopera Apa de Toaleta Vanilie si Narcisa 75 ml

Vanilie, Oriental

“Discret la inceput, parfumul de narcisa dezvaluie apoi un buchet de flori albe si acorduri condimenta”

• Daca preferi notele orientale, descopera Apa de Toaleta Ambra si Santal 75ml

Oriental, Lemnos

“O fuziune solara intre note condimentate orientale si accente lemnoase mediteraneene.“

Pentru a testa parfumurilor noastre, te invitam sa vizitezi cel mai apropiat magazin L’Occitane.

Pentru si mai multe sfaturi:
• Afla care parfum ti se potriveste folosind testul nostru online
• Apeleaza Serviciul de Relatii cu Clientii la 0720 022 767, de luni pana vineri, intre orele 9am - 6pm.




Nu gasesc Apa de Parfum Labdanum, a fost discontinuata?


Ne pare rau dar Apa de Parfum Labdanum a fost discontinuata. Dorim sa aducem incontinuu imbunatatiri gamelor noastre, de accea iti oferim noi parfumuri, care aduc cu sine noi povesti adevarate.

• Daca preferi notele de ambra, descopera Apa de Toaleta Ambra si Santal 75ml

Oriental, Lemnos

“O fuziune solara intre note condimentate orientale si accente lemnoase mediteraneene. “

• Daca adori notele orientale, descopera Apa de Toaleta Vanilie si Narcisa 75 ml

Vanilie, Oriental

“Discret la inceput, parfumul de narcisa dezvaluie apoi un buchet de flori albe si acorduri condimenta”

Pentru a testa parfumurilor noastre, te invitam sa vizitezi cel mai apropiat magazin L’Occitane.

Pentru si mai multe sfaturi:
• Afla care parfum ti se potriveste folosind testul nostru online 
• Apeleaza Serviciul de Relatii cu Clientii la 0720 022 767, de luni pana vineri, intre orele 9am - 6pm.




Nu gasesc Gama cu extract de Orez Rosu, a fost discontinuata?


Ne pare rau dar Gama noastra cu extract de Orez Rosu a fost discontinuata. Dorim sa aducem incontinuu imbunatatiri gamelor noastre, de accea iti oferim noi game, care aduc cu sine noi povesti adevarate.

Va invitam sa descoperiti noua gama cu extract de Angelica care a inlocuit gama cu extract de Orez Rosu.

- Daca foloseai Fluidul Ultra-Matifiant cu extract de Orez, te sfatuim sa folosesti de acum inainte Fluidul Ultra Matifiant cu Angelica: Este ideal pentru tenul gras si mixt. Contine ulei esential de lamaie, zinc si extracte organice de Angelica. Acest fluid sporeste hidratarea naturala a pielii si totodata purifica si matifiaza pielea.

- Daca foloseai Spuma Demachianta cu extract de Orez, te sfatuim sa folosesti de acum Spuma Demachianta cu extract de Angelica: Este ideala pentru tenul gras si mixt Contine ulei esential si apa de angelica organica Indeparteaza cu delicatete orice urma de machiaj si impuritati.

Pentru a testa produsele noastre de ingrijire a fetei, te invitam sa vizitezi cel mai apropiat magazin L’Occitane sau sa contactezi Serviciul de Relatii cu Clientii la 0720 022 767, de luni pana vineri, intre orele 9am - 6pm.

Pentru si mai multe sfaturi:
• Afla care produs pentru ingrijirea fetei ti se potriveste folosind testul nostru online
• Apeleaza Serviciul de Relatii cu Clientii la 0720 022 767, de luni pana vineri, intre orele 9am - 6pm.




Nu gasesc Apa de Parfum Iasomie, a fost discontinuata?


Ne pare rau dar Apa de Parfum Iasomie a fost discontinuata. Dorim sa aducem incontinuu imbunatatiri gamelor noastre, de accea iti oferim noi parfumuri, care aduc cu sine noi povesti adevarate.

Te invitam sa descoperi noul parfum cu iasomie din gama Collection de Grasse.

Apa de Toaleta Iasomie si Bergamota 75ml

Iasomie, Floral

“Notele discrete de bergamota se intrepatrund cu accentele delicate de iasomie intr-un parfum unic si special.”

Pentru a testa parfumurilor noastre, te invitam sa vizitezi cel mai apropiat magazin L’Occitane.

Pentru si mai multe sfaturi:
• Afla care parfum ti se potriveste folosind testul nostru online
• Apeleaza Serviciul de Relatii cu Clientii la 0720 022 767, de luni pana vineri, intre orele 9am - 6pm.



Ce inseamna “L’OCCITANE”?


L’OCCITANE inseamna “femeile din Occitania”. Occitania este numele dat zonei geografice vechi din sudul Frantei, care, in trecut, se intindea din nord-estul Spaniei pana in nord-vestul Italiei.




Cum se pronunta L’OCCITANE?


Numele nostru se pronunta fonetic "lox- ee- tahn".



Care este politica voastra cu privire la testimonialele postate de clienti online?


L’OCCITANE isi doreste ca voi sa postati cat mai multe impresii despre produsele noastre. Vom publica atat testimonialele pozitive cat si cele negative, atat timp cat aceste recenzii sunt corecte si constructive. Daca vei posta un comentariu pe care nu-l vom publica online, serviciul nostru de relatii cu clientii te va contacta cu scopul de a imbunatati calitatea produselor si serviciilor noastre. De asemenea, ne rezervam dreptul de a edita comentariile voastre (daca depasesc o anumite lungime sau contin greseli de scriere, etc.) si de a adauga aceste testimoniale newsletter-elor noastre cat si altor materiale de marketing.